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Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando:
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Produtos com avaria ou divergência
Caso o pedido seja recebido com avaria, vazamento, produto incorreto ou qualquer divergência em relação à compra, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos analisar e orientar sobre o atendimento.
Conservação do produto
Para facilitar a análise da solicitação, recomendamos manter o produto, sua embalagem e demais itens recebidos até a conclusão do atendimento.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos da plataforma ou instituição responsável pelo pagamento.
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